1. Giriş
Bu gizlilik politikası, Adres İşitme Cihazları Merkezi (“Şirket”, “Biz”, “Merkezimiz”) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerimizden faydalanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
Web sitemiz veya merkezimiz üzerinden sizlerle iletişim kurarken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Adres bilgisi
-
İşitme cihazı kullanımına veya taleplerinize ilişkin bilgiler
-
Çerez (cookie) verileri (ziyaret geçmişi, IP adresi, tarayıcı bilgileri vb.)
3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
-
Web sitemizdeki iletişim formları, randevu talepleri veya kayıt formları aracılığıyla,
-
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde,
-
Fiziksel olarak merkezimizi ziyaret ettiğinizde doldurduğunuz formlar aracılığıyla.
Bu veriler;
-
Hizmet sunumu,
-
İletişim sağlama,
-
Randevu işlemlerini yürütme,
-
Yasal yükümlülükleri yerine getirme
amaçlarıyla ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
4. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
İletişim kurmak ve randevu taleplerinizi karşılamak,
-
İşitme cihazı satış, bakım ve danışmanlık hizmetlerini sunmak,
-
Kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (onayınız dâhilinde),
-
Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz:
-
Yalnızca yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
-
Gerekli hallerde iş ortaklarımız veya hizmet aldığımız teknik destek firmalarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar, KVKK’ya uygun olarak ve veri güvenliği sağlanarak yapılır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Tarayıcınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silme ayarlarını yapabilirsiniz.
Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için “Çerez Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği bizim için önemlidir.
Bu kapsamda:
-
Yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri alınmakta,
-
Elektronik ortamda tutulan veriler güvenli sunucularda saklanmakta,
-
Gerekli teknik ve idari tedbirler düzenli olarak güncellenmektedir.
8. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
-
İşlemenin kısıtlanmasını veya tamamen durdurulmasını isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.
9. İletişim
Adres İşitme Cihazları Merkezi
Hacı Mühtahir Mah. Üçgöz Cd. Latif Dirik İş Merkezi Kat:1 No:108 Ereğli / KONYA
E-posta: destek@adresisitmecihazlarimerkezi.com.tr
Telefon: 0545 536 66 30
10. Değişiklik Hakkı
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman web sitemiz üzerinde yayımlanacaktır.
